En une phrase
L'intelligence artificielle, présentée comme le futur de la technologie, repose en réalité sur le travail colossal et souvent invisible de millions d'opérateurs humains peu rémunérés à travers le monde, qui labellisent les données essentielles à son apprentissage et son fonctionnement.
Points clés
- L'IA est synonyme d'apprentissage automatique : L'intelligence artificielle (IA), notamment le machine learning, fonctionne en apprenant à partir d'exemples. Plutôt que d'être programmée explicitement, une machine "apprend" en analysant de grandes quantités de données (ex : images de nuages étiquetées pour les classifier).
- Le besoin crucial de labellisation manuelle : Pour entraîner une IA, il est indispensable de lui fournir des milliers d'exemples annotés manuellement (par exemple, identifier les piétons sur des images pour les voitures autonomes ou étiqueter des photos). Ce processus est fastidieux et intensif en main-d'œuvre.
- L'émergence d'une économie de "micro-tâches" : Des entreprises comme Figure 8 (aujourd'hui Appen) se sont spécialisées dans l'externalisation de cette labellisation de données. Elles agissent comme des intermédiaires entre les géants de la tech (Google, Tesla) et des millions de travailleurs indépendants dispersés mondialement.
- Des conditions de travail précaires : Ces "entrepreneurs indépendants" effectuent des micro-tâches pour une rémunération extrêmement faible (par exemple, 30 centimes de l'heure pour évaluer des requêtes de recherche), sans contrat, salaire minimum garanti ou protection sociale, fonctionnant sous la seule loi de l'offre et de la demande.
- Les travailleurs "invisibles" de l'IA : Ces opérateurs se perçoivent comme une "classe de prolétaires invisibles", alimentant des algorithmes qui pourraient à terme les remplacer, mettant en lumière les enjeux sociaux et éthiques de cette nouvelle économie numérique.
Ressources
- Viva Technology — salon de l'innovation et des startups
- Google — géant du numérique, développeur d'IA
- Facebook — géant du numérique, mentionné comme utilisant l'IA (désormais Meta)
- Amazon — géant du numérique, mentionné comme utilisant l'IA
- Apple — géant de la high-tech
- YouTube — plateforme vidéo, filiale de Google
- Uber — entreprise de VTC et livraison
- Netflix — plateforme de streaming
- Microsoft — entreprise technologique mondiale
- Yahoo — portail web et services internet
- Figure 8 — entreprise de labellisation de données, rachetée par Appen
- Tesla — constructeur de véhicules électriques et solutions énergétiques
- Twitter — plateforme de microblogging (désormais X)
- American Express — société de services financiers
- Tesco — chaîne de supermarchés
- Paper — robot interactif présenté à VivaTech